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Casi todas las organizaciones cuentan con una visión estratégica, sin embargo, son pocas las que logran convertirla en realidad. El BSC traduce la Misión, Visión y Objetivos Estratégicos en Indicadores de Gestión medibles, para así alcanzar el éxito y permitir la construcción de su futuro.

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El propósito de aplicar el Balanced Scorecard al interior de una organización es ayudar a la dirección a articular los Objetivos Estratégicos de la institución y a la vez, monitorear las actividades requeridas para su éxito.

La finalidad del BSC pasa entonces, desde controlar el desempeño de un proceso, a monitorear la definición de los objetivos, distinguiendo el alcance de las acciones planeadas para lograrlos. Asimismo, puede ser utilizado como una herramienta de comunicación y en sus mejores implantaciones, como una herramienta de cambio organizacional.